Klarna Login: anmelden & einloggen

In 3 Schritten bei Klarna einloggen

Login per App oder im Browser?

Die Klarna-App ist der einfachste Weg: einmal eingerichtet, meldest du dich per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung an und siehst alle offenen Rechnungen und Raten auf einen Blick. Im Browser über klarna.com/de funktioniert die Anmeldung genauso über einen Bestätigungscode, praktisch, wenn du gerade kein Handy zur Hand hast.

Warum der Klarna-Login manchmal scheitert

Der Zugang kann an vier Stellen hängen: an der Eingabe (falsche oder alte E-Mail beziehungsweise Handynummer), an der Verifizierung (Link oder SMS-Code kommt nicht an oder wird auf dem falschen Gerät geöffnet), an einer veralteten App-Version und an einer Störung im Hintergrund. Bevor du tiefer gräbst, lohnt sich deshalb ein kurzer Blick auf die Störungsfrage, denn gegen eine echte Klarna-Störung hilft kein noch so sauberer Login-Versuch.

Kein Verifizierungscode per SMS? Das hilft

Bleibt der SMS-Code aus, arbeite diese Punkte der Reihe nach ab:

• Prüfe die Handynummer auf Richtigkeit, ein Zahlendreher genügt, damit der Code ins Leere geht.
• Stelle die Ländervorwahl (für Deutschland +49) voran.
• Schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus und fordere den Code erneut an.
• Prüfe Empfang und Spam-Filter, bei schlechtem Netz kommt der Code verspätet oder gar nicht an.
• Ist die hinterlegte Nummer noch aktiv? Wenn nicht, lies den nächsten Abschnitt.

Neues Handy, neue Nummer, neues Gerät

Ein Gerätewechsel ist eine der häufigsten Login-Fallen. Hintergrund: In der Regel kann immer nur ein Gerät aktiv mit deinem Klarna-Konto verbunden sein.

• Beim Wechsel des Smartphones: Melde dich auf dem alten Gerät ab, installiere die App auf dem neuen Gerät neu und melde dich frisch an.
• Neue Rufnummer: Aktualisiere deine Kontaktdaten im Klarna-Konto, bevor du einen erneuten Anmeldeversuch startest, sonst geht der Code weiter an die alte Nummer.
• Kein Zugriff mehr auf alte Nummer und altes Gerät? Dann führt der Weg über den Klarna-Kundenservice, der deine Identität prüft.

„Konto gesperrt“, was jetzt zu tun ist

Erscheint die Meldung, dass dein Konto gesperrt ist, ist das nicht dasselbe wie ein technischer Fehler. Klarna sperrt Konten unter anderem aus Sicherheitsgründen oder bei Verdacht auf unbefugte Nutzung.

• Klarna bietet in der Regel einen Entsperr-Link an. Darüber bestätigst du deine Identität, typischerweise per Selfie und Sicherheitsfragen.
• So unterscheidest du Sperre und technisches Problem: Funktioniert der Login auf einem anderen Gerät, ist es meist technisch. Erscheint auf allen Geräten dieselbe Fehlermeldung, ist eher dein Konto betroffen.
• Kommst du über den Entsperr-Link nicht weiter, halte für den Kundenservice deine E-Mail, die letzten vier Ziffern deiner Zahlungsmethode, dein Gerätemodell und die exakte Fehlermeldung bereit.

Login-Problem oder echte Störung?

Bevor du App-Cache leerst und alles neu installierst, mach den Gegentest:

• Läuft der Login im Browser, aber nicht in der App? Eher ein lokales App-Problem.
• Scheitert der Login überall gleich und andere melden dasselbe? Wahrscheinlich eine Störung, prüfe status.klarna.com und Portale wie allestörungen.de.
• Sind Klarnas Systeme laut Statuspage „Operational“? Dann liegt es an dir: App aktualisieren, Cache und lokale Daten löschen, App neu öffnen, Gerät neu starten.