Häufige Fragen zu Klarna

Klarna ist eine schwedische Bank mit europäischer Banklizenz. Beim Online-Kauf übernimmt Klarna die Zahlung an den Shop und du begleichst den Betrag später — per Rechnung, in Raten oder sofort. Rund 150 Millionen Menschen weltweit nutzen den Dienst.

Ja. Klarna untersteht als lizenzierte Bank der schwedischen Finanzaufsicht und der EU-Regulierung. Zahlungen laufen verschlüsselt, und der Käuferschutz greift, wenn Ware nicht ankommt oder beschädigt ist. Du zahlst erst, wenn die Bestellung da ist.

Klarna arbeitet in den meisten europäischen Ländern, in den USA und in Australien. In Deutschland gehört Klarna zu den meistgenutzten Bezahlmethoden im Online-Handel, vor allem für den Kauf auf Rechnung.

Du wählst im Checkout „Rechnung", schließt die Bestellung ab und bekommst die Ware zuerst. Danach hast du in der Regel 14 oder 30 Tage Zeit zu zahlen. So prüfst du zu Hause in Ruhe, bevor Geld fließt.

Für dich als Käufer ist die Rechnung kostenlos, solange du fristgerecht zahlst. Beim Ratenkauf können je nach Laufzeit Zinsen anfallen — den Satz zeigt Klarna vor dem Abschluss an. Zahlst du zu spät, kommen Mahngebühren dazu.

Beim Ratenkauf teilst du den Betrag in feste Monatsraten auf. Klarna nennt dir vor dem Kauf die Laufzeit, die Monatsrate und den effektiven Jahreszins. Die Variante „in 3 Raten" ist oft zinsfrei, längere Laufzeiten sind verzinst.

Das hängt vom Shop und von der Zahlart ab. Die Rechnung gibt es bei vielen Shops ohne festen Mindestwert; der Ratenkauf startet meist ab etwa 10 Euro Monatsrate. Den genauen Wert siehst du im Checkout des Shops.

Bei Rechnung und Ratenkauf führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch und fragt dafür Daten bei Auskunfteien wie der Schufa ab. Bei Sofortzahlung entfällt das meist. Klarna entscheidet pro Bestellung neu, welche Zahlarten dir angeboten werden.

Eine normale Zahlung mit Klarna verschlechtert deinen Schufa-Score nicht. Die Abfrage zur Bonitätsprüfung ist eine reine Konditionenanfrage und für andere Banken nicht sichtbar. Negativ wird es erst, wenn du offene Rechnungen dauerhaft nicht begleichst und Klarna die Forderung meldet.

Klarna prüft bei jeder Bestellung Bonität, Warenkorbwert und bisherige Zahlungshistorie. Fällt die Prüfung negativ aus oder fehlen Daten, zeigt Klarna nur Sofortzahlung. Eine vollständige Lieferadresse und pünktlich bezahlte frühere Rechnungen erhöhen die Chance auf Rechnungskauf.

Ja. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt unabhängig von der Zahlart. Meldest du die Rückgabe in der Klarna-App, pausiert Klarna die Zahlungsfrist, bis der Shop die Retoure bearbeitet hat.

Nein. Schickst du die komplette Bestellung zurück, storniert der Shop die Rechnung bei Klarna und der offene Betrag entfällt. Bis zur Bearbeitung kannst du die Zahlung in der App pausieren, damit keine Mahnung entsteht.

Prüfe zuerst, ob nur eine einzelne Bestellung betroffen ist oder die App generell streikt. Bei einer Störung hilft die Seite Klarna Störung weiter; für Konto- und Zahlungsfragen findest du die offiziellen Wege unter Klarna Kontakt.

In Deutschland bieten Hunderte Online-Shops Klarna an, von Mode über Elektronik bis Möbel. Eine geprüfte Übersicht nach Kategorie findest du unter Alle Shops und Auf Rechnung bestellen.

Nein. Welche Zahlarten ein Shop freischaltet, entscheidet der Händler. Mancher bietet nur Sofortzahlung, ein anderer Rechnung und Ratenkauf. Auf unseren Shop-Seiten steht jeweils, welche Klarna-Optionen verfügbar sind.

Nein. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und nicht mit der Klarna Bank AB verbunden. Wir listen Shops, die Klarna akzeptieren, und verdienen über Partnerlinks. Für dich entstehen dadurch keine Mehrkosten.